Вопросы, которые стоит задать до того, как оформлять первый заказ. На них должны отвечать конкретно, а не «конечно, всё есть».
1. Что реально есть на складе сегодня? «Под заказ» и «в наличии» — разные бизнес-модели. Спросите остаток по конкретной позиции и срок отгрузки.
2. Какая марка картона в этой позиции? Ответ должен быть буквой и двумя цифрами: Т-23, П-32. «Хороший плотный картон» — не ответ.
3. Какой вес нетто у рулона плёнки? Не метры, не диаметр — килограммы. Это единственный способ сравнить цену честно.
4. Какая длина намотки у скотча и как она проверяется? Заявленные и фактические метры расходятся регулярно.
5. От какой суммы доставка бесплатна и в какие сроки? У нас — от 7 000 рублей по Челябинску, отгрузка в день заказа или на следующий.
6. Какой минимальный тираж при изготовлении под размер и какой срок? У нас — от 500 штук для коробов, от 1 000 для остальных позиций, три дня.
7. Как оформляются документы? Счёт, накладная, УПД, работа с НДС. Для юрлица это не мелочь.
8. Что происходит при пересорте или браке? Ответ «разберёмся» означает, что процедуры нет.
9. Можно ли получить образец? Поставщик, уверенный в товаре, даёт образец до заказа партии.
Красные флаги
Цена заметно ниже рынка при тех же характеристиках — почти всегда меньшая толщина или меньшая намотка. Отказ назвать марку картона. Отсутствие адреса склада, куда можно приехать. Требование стопроцентной предоплаты при первом заказе без документов.
Приезжайте и посмотрите: контакты и склад — Челябинск, 40 лет Октября; работаем с 9:00 до 17:00.