Логи Групп
Кейсы: как считали и что из этого вышло
Материалов: 25
Практика
Бой оптики при отправке транспортной свели к нулю
Бой оптики при отправке транспортной свели к нулю.
ПрактикаБухгалтерия перестала собирать закрывающие документы по почте
Бухгалтерия перестала собирать закрывающие документы по почте.
ПрактикаПятнадцать размеров коробов свели к шести без потери качества
Пятнадцать размеров коробов свели к шести без потери качества.
ПрактикаПять срочных докупок в месяц заменили одной плановой
Пять срочных докупок в месяц заменили одной плановой.
ПрактикаОдна протечка портила паллету — закрыли тремя уровнями защиты
Одна протечка портила паллету — закрыли тремя уровнями защиты.
ПрактикаПеревели поставки в филиалы на оборотную тару
Перевели поставки в филиалы на оборотную тару.
ПрактикаУбрали 40 % воздуха из короба и снизили тариф доставки
Убрали 40 % воздуха из короба и снизили тариф доставки.
ПрактикаТри точки получали упаковку отдельно — свели в один маршрут
Три точки получали упаковку отдельно — свели в один маршрут.
ПрактикаСколы кромки фасадов прекратились после смены материала обмотки
Сколы кромки фасадов прекратились после смены материала обмотки.
ПрактикаТяжёлая мелочь рвала дно короба — помогло не удвоение марки
Тяжёлая мелочь рвала дно короба — помогло не удвоение марки.
ПрактикаОбразец до тиража сэкономил клиенту две тысячи коробов
Образец до тиража сэкономил клиенту две тысячи коробов.
ПрактикаОтсрочка позволила синхронизировать закупку упаковки с отгрузками
Отсрочка позволила синхронизировать закупку упаковки с отгрузками.
ПрактикаСобрали комплект под квартиру — перестали докупать в процессе
Собрали комплект под квартиру — перестали докупать в процессе.
ПрактикаПересорт закрыли на следующий день, без переписки на неделю
Пересорт закрыли на следующий день, без переписки на неделю.
ПрактикаПервый заказ собрали за один разговор: клиент не знал ни марок, ни размеров
Первый заказ собрали за один разговор.
ПрактикаРазвели пищевую и транспортную упаковку — сняли вопросы у проверяющих
Развели пищевую и транспортную упаковку — сняли вопросы у проверяющих.
ПрактикаУпаковка возвратов: перестали отправлять товар в разорванных коробах
Упаковка возвратов: перестали отправлять товар в разорванных коробах.
ПрактикаЧетыре поставщика свели к одному заказу и одной машине
Четыре поставщика свели к одному заказу и одной машине.
ПрактикаСеллер перестал платить штрафы за помятые короба
Селлер перестал платить штрафы за помятые короба.
ПрактикаРасход стрейча сократили вдвое, не меняя плёнку
Расход стрейча сократили вдвое, не меняя плёнку.
ПрактикаОтгрузили за четыре часа, когда сорвалась поставка от другого поставщика
Отгрузили за четыре часа, когда сорвалась поставка.
ПрактикаПлафоны бились в коробе, а не в дороге
Плафоны бились в коробе, а не в дороге.
ПрактикаЗамятые углы тиража: нашли причину в паллете, а не в коробе
Замятые углы тиража: нашли причину в паллете, а не в коробе.
ПрактикаХодовой размер ушёл — подобрали замену без роста расходов
Ходовой размер ушёл — подобрали замену без роста расходов.
ПрактикаСменили короб — и часть отправлений ушла в меньший тариф
Сменили короб — и часть отправлений ушла в меньший тариф.
Подробнее: Кейсы: как считали и что из этого вышло
Наша практика
Кейсы: как считали и что из этого вышло
25 разборов из практики: что было, где нашлась причина и что изменилось в цифрах. Клиентов не называем — указываем нишу и задачу.
Все кейсы25
Маркетплейсы1
Авторазборы1
Мебель1
Типографии1
Интернет-магазины1
Фулфилмент1
Склады1
Магазины запчастей1
Пищевые производства1
Переезды1
Бытовая химия1
Хрупкое1
Дистрибуция1
Пункты выдачи1
Метизы1
Срочные отгрузки1
Регулярные поставки1
Подбор замены1
Сборные заказы1
Документы1
Первый заказ1
Изготовление1
Спорные ситуации1
Условия оплаты1
Доставка1
Все кейсы
25 из 25
Маркетплейсы
Селлер перестал платить штрафы за помятые короба
Отгружал 400–600 коробов в месяц и регулярно получал возвраты из-за деформации в штабеле на складе площадки.
с 3,1 % до 0,2 %
Возвраты по упаковке
Авторазборы
Бой оптики при отправке транспортной свели к нулю
Фары и фонари били примерно в одной отправке из десяти. Претензии закрывали за свой счёт.
с 9,6 % до 0,4 %
Бой
Мебель
Сколы кромки фасадов прекратились после смены материала обмотки
Скол кромки фасада — переделка детали целиком. Приходило по два-три случая в неделю.
с 2–3 в неделю до единичных
Сколы кромки
Типографии
Замятые углы тиража: нашли причину в паллете, а не в коробе
Каждая пятая паллета приезжала с замятыми углами верхних пачек.
с 20 % паллет до 0
Замятые углы
Интернет-магазины
Убрали 40 % воздуха из короба и снизили тариф доставки
Отправляли около 1 800 заказов в месяц в одном универсальном коробе.
−62 %
Расход наполнителя
Фулфилмент
Пятнадцать размеров коробов свели к шести без потери качества
Линейка росла вместе с числом клиентов: каждый новый приносил свой размер.
15 → 6
Позиций в линейке
Склады
Расход стрейча сократили вдвое, не меняя плёнку
Уходило около 240 кг плёнки в месяц на 900 паллет, и цифра росла.
265 г → 140 г
Плёнки на паллету
Магазины запчастей
Сменили короб — и часть отправлений ушла в меньший тариф
Транспортная считала по объёмному весу, и мелкие детали ехали как крупногабарит.
+38 %
Отправлений в меньшем тарифе
Пищевые производства
Развели пищевую и транспортную упаковку — сняли вопросы у проверяющих
Продукция фасовалась на месте, и к транспортной таре предъявляли требования как к пищевой.
сняты
Вопросы по документам на тару
Переезды
Собрали комплект под квартиру — перестали докупать в процессе
На каждом объекте бригада досылала кого-то за коробами: то не хватало, то брали не те.
прекратились
Докупки на объекте
Бытовая химия
Одна протечка портила паллету — закрыли тремя уровнями защиты
Раз в месяц приходила претензия: канистра потекла и залила соседний товар.
прекратились
Претензии по протечкам
Хрупкое
Плафоны бились в коробе, а не в дороге
Бой держался на уровне 6 % и не снижался, сколько ни добавляли пузырьковой плёнки.
6 % → 0,3 %
Бой
Дистрибуция
Перевели поставки в филиалы на оборотную тару
Между складом и филиалами ежемесячно уходило около 250 коробов в одну сторону.
250/мес → замена 8 %
Закупка коробов
Пункты выдачи
Упаковка возвратов: перестали отправлять товар в разорванных коробах
Возврат приезжал на склад в том же коробе, в котором его вскрыл покупатель.
−80 %
Повреждения при возврате
Метизы
Тяжёлая мелочь рвала дно короба — помогло не удвоение марки
Коробки с крепежом весом 18–22 кг рвались по дну примерно в каждой двадцатой отправке.
с 5 % до 0
Разрывы дна
Срочные отгрузки
Отгрузили за четыре часа, когда сорвалась поставка от другого поставщика
У клиента стояла отгрузка на 40 паллет, а короба не приехали.
4 часа
Время от звонка до отгрузки
Регулярные поставки
Пять срочных докупок в месяц заменили одной плановой
Закупали по мере надобности — и каждый раз в рознице по срочной цене.
5 → 1
Закупок в месяц
Подбор замены
Ходовой размер ушёл — подобрали замену без роста расходов
Основной короб клиента разобрали два крупных заказа подряд.
ноль дней
Простой
Сборные заказы
Четыре поставщика свели к одному заказу и одной машине
Короба брали в одном месте, плёнку во втором, перчатки в третьем, мешки в четвёртом.
4 → 1
Поставщиков
Документы
Бухгалтерия перестала собирать закрывающие документы по почте
Документы приходили письмами, терялись и запрашивались повторно перед каждой сверкой.
прекратились
Повторные запросы документов
Первый заказ
Первый заказ собрали за один разговор: клиент не знал ни марок, ни размеров
Обратился с формулировкой «нужны коробки, чтобы отправлять на склад площадки».
30 минут
От звонка до счёта
Изготовление
Образец до тиража сэкономил клиенту две тысячи коробов
Клиент согласовал размер по чертежу и был готов запускать тираж 2 000 штук.
2 000 коробов
Спасено от брака
Спорные ситуации
Пересорт закрыли на следующий день, без переписки на неделю
В поставке пришло на две пачки коробов меньше, чем в накладной.
1 день
Время закрытия вопроса
Условия оплаты
Отсрочка позволила синхронизировать закупку упаковки с отгрузками
Упаковку покупали по предоплате, а деньги от покупателей приходили после отгрузки.
14 дней
Отсрочка
Доставка
Три точки получали упаковку отдельно — свели в один маршрут
Каждый пункт заказывал сам, машина ехала трижды по одному району.
3 → 1 маршрут
Доставок в месяц